Hiba bejelentő oldal elérése- (https://www.infoartnet.hu/hiba-bejelentes-ugyfelkapu)
1. jelentkezzen be az oldalon
Amennyiben a belépése sikeres volt akkor azonnal a „Hiba bejelentés" – ügyfélkapu oldalunkra lépteti a rendszer
A Hiba bejelentés oldalon a rendszer be is azonosítja a felhasználót – a jobb oldali sávban megjelenik, hogy melyik cég kapcsolattartója és látható a kapcsolattartó e-mail címe is.
Opciós lehetőségek azonosított kapcsolattartóknak
Bejelentés küldése
Bejelentések
Feladatok
Elszámoló lapok
Domain nevek
2. Bejelentés küldése
Adja meg a bejelentés témáját, szövegét a kért végrehajtási időt. A kérése a support##kukac##infoartnet.hu-ra megküldött e-maillel egyenértékű.
3. Bejelentés kezelő
A bejelentések menüponton keresztül elérhetőek az eddig megküldött bejelentései.
A céghez tartozó bejelentések alapesetben (szűrés nélkül) időrendben visszafelé kerülnek listázásra.
A listában leolvasható a bejelentésben megadott bejelentés témája, a bejelentő neve, a kapcsolattartó neve, a bejelentés időpontja és a hozzá kapcsolódó feladatok.
A bejelentés nevére kattintva megtekinthető a bejelentés szövege.
Fontos: egy bejelentés a benne megfogalmazott kérések/észrevételek alapján több feladatra is bontható lehet.
Amennyiben Ön egy adott bejelentéshez kapcsolódó információkra kíváncsi, pl.: hol tart a feladat végrehajtása, milyen feladatok lettek meghatározva a bejelentés kapcsán, akkor a lista utolsó oszlopában (Feladatok) található mappa jelre kattintva érheti el.
Amennyiben további kérdései lennének kérjük jelezze a support##kukac##infoartnet.hu e-mail címen!